ENVÍOS
Alcance: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tiempos de Procesamiento: Una vez confirmado tu pedido, nos toma de 1 a 3 días hábiles preparar tu drop y entregarlo a la paquetería.
Tiempos de Entrega: Una vez que la paquetería tiene tu paquete, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles (esto puede variar dependiendo de tu estado.
COSTO
El costo estándar de envío es de $100.00 - $180.00 MXN.
¡Envío Gratis! En compras superiores a $1190.00 MXN
Rastreo: En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
DEVOLUCIONES
Al ser productos de diseños exclusivos, únicamente aceptamos cambios o devoluciones por defectos de fábrica en la aplicación del diseño o confección de la prenda
CASOS APLICABLES
Desprendimiento prematuro, cuarteado o error evidente en el estampado/bordado/aplicación gráfica al momento de recibir la prenda. (Siempre y cuando no sea parte de la personalización del diseño)
Error en el diseño enviado vs. el diseño adquirido.
Costuras rotas, manchas de tinta de producción o agujeros en la tela de origen.
CASOS NO APLICABLES
Error al elegir la talla o medidas (te sugerimos revisar bien nuestra guía de tallas antes de ordenar).
Desgaste ocasionado por no seguir las instrucciones de lavado recomendadas
Inconformidad estética o cambio de opinión.
COSTO DE ENVÍO
Por defecto de fábrica o error nuestro, nosotros cubrimos los gastos del envío
PROCESO DE RECLAMACIÓN
Cuentas con un plazo de 48 horas a partir de la entrega para reportar cualquier inconveniente. Envía fotos claras del detalle/defecto y tu número de pedido a nuestro canal de atención para validar la reposición o reembolso.